| 1차시 |
Ⅰ. 비즈니스 매너 및 에티켓 (1. 비즈니스 매너 및 에티켓의 이해 ~ ) |
30분 |
미리보기
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| 2차시 |
Ⅰ. 비즈니스 매너 및 에티켓 (3. 상황별 비즈니스 매너 ~ ) |
30분 |
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| 3차시 |
Ⅱ. 이미지 메이킹 (1. 이미지에 대한 이해 ~ ) |
30분 |
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| 4차시 |
Ⅱ. 이미지 메이킹 (3. 첫인상 관리 ~ ) |
30분 |
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| 5차시 |
Ⅲ. 고객 심리에 대한 이해 (1. 고객의 이해 ~ ) |
30분 |
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| 6차시 |
Ⅲ. 고객 심리에 대한 이해 (3. 고객의 성격 유형에 대한 이해 ~ ) |
30분 |
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| 7차시 |
Ⅳ. 고객 커뮤니케이션에 대한 이해 (1. 커뮤니케이션의 이해 ~ ) |
30분 |
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| 8차시 |
Ⅳ. 고객 커뮤니케이션에 대한 이해 (4. 조직 커뮤니케이션 ~ ) |
30분 |
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| 9차시 |
Ⅴ. 회의 기획 및 의전 실무 (1. 회의 기획 및 실무 ~ ) |
30분 |
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| 10차시 |
Ⅴ. 회의 기획 및 의전 실무 (3. 프레젠테이션 ~ ) |
30분 |
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| 11차시 |
SMAT 모듈 A 실전 모의고사 (일반형 ~ ) |
30분 |
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| 12차시 |
SMAT 모듈 A 실전 모의고사 (연결형 ~ ) (완강) |
30분 |
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