과정 소개 학습 목차 수강후기 후회가 줄고 오해가 풀리는 소통의 기술! 관계를 망치지 않는 말을 하려면 어떠한 상황에서도 흔들리지 않는 일관성 있는 말의 원칙이 있어야 합니다. 이 과정을 통해 태도, 온도, 속도, 밀도, 의도 이 5가지 원칙을 토대로 말의 성장을 이루고, 사람들과 대화하고 관계를 맺는 일이 스트레스가 아니라 삶의 즐거움이 될 수 있을 것입니다. 학습차수 학습명 학습시간 학습 1차시 [태도] 관계의 사분면 (1) ‘긍정의 나’와 인간관계 7분 미리보기 2차시 [태도] 관계의 사분면 (2) ‘부정의 나’와 인간관계 8분 3차시 [온도] 부드럽게 말하는 EOG앵커링화법과 PN화법 10분 4차시 [온도] 화내지 않고 원하는 것을 말하는 I-FAWN악수화법 8분 5차시 [속도] 3가지 질문과 이대동감 화법 12분 6차시 [속도] 거리를 둬야 할 사람과 침묵의 힘 10분 7차시 [밀도] 양적·질적 대화의 전략 ‘시간의 구조화’ 9분 8차시 [밀도] 관계가 끈끈해지는 '미-감-애-칭' 12분 9차시 [의도] 의도를 전달하는 두 가지 방식 9분 10차시 [의도] 다섯 가지 말의 의도와 특징 9분
